Vous avez la possibilité de faire parler vos données sans grand effort.
ILE CONSULTING est un cabinet conseil qui accompagne les PME (petites et moyennes entreprises) de Guadeloupe, Martinique et Guyane.
Déploiement - Analyse des données
Déploiement de l’analyse des données
Les entreprises cumulent une quantité importante de données sans savoir comment les exploiter. Cependant, celles-ci sont de plus en plus conscientes de la nécessité d’exploiter ces données.
Faite parlez vos données.
À ce jour, Microsoft Excel est encore utilisé par de nombreuses petites et moyennes entreprises pour produire des rapports de suivi d’activité (suivi des achats, des ventes, de l’évolution du CA par exemple). Ce qui nécessite la manipulation de fichiers volumineux, des actions fastidieuses qui sont bien des fois à l’origine de perte de données sans parler de la sécurité.
Les grands groupes quant à eux qui ont la possibilité d’investir dans la mise en place de projets de reporting de grande envergure mettent en place des solutions avancées de reporting (base de données CRM, ERP, SQL, ETL, Data Warehouse, Datamart, Cube, portail décisionnel, reporting, tableau de bord, etc.).
Grâce à Microsoft Power BI, vous avez la possibilité de faire parler vos données sans grand effort et d’économiser sur le coût.
En Octobre 2018, le père de Power BI et architecte en chef des solutions de business Intelligence chez Microsoft, Amir Netz, déclarait que :
« Power BI est un peu le PowerPoint pour l'analyse de données ».
Qu’est-ce que la BI ?
La BI encore appelée « Business Intelligence » ou « Informatique Décisionnelle » est un ensemble de moyens qui permettent de collecter, modéliser et restituer vos données via la mise en place de rapports et ou tableaux de bord dans le but d’avoir une vue d’ensemble de votre activité et de vous aider à prendre des décisions pertinentes.
Qu’est-ce que Microsoft Power BI ?
Power BI est une solution Microsoft qui permet de collecter simplement vos données quelle que soit la source, de les modéliser et de les mettre à disposition via des rapports et ou tableaux de bord. Ces données (KPI) vous permettront de piloter votre activité et de prendre les bonnes décisions.
Microsoft leader de l’analytique et de la business intelligence
Comment est constituée Power BI ?
Microsoft Power BI est constitué de trois éléments principaux qui fonctionnent ensemble :
Power BI Desktop : une application à installer sur votre ordinateur, qui permet de vous connecter à vos différentes sources données et de créer l’ensemble de vos rapports.
Power BI Service : une fois vos rapports terminés, ceux-ci sont publiés en ligne et mis à disposition sur Power BI Service (application en mode SaaS – Software as a Service).
Power BI Mobile : une application mobile (Windows, iOS et Android) vous permettant de consulter vos KPI en déplacement avec ou sans réseau internet (offline).
Quels types de KPI pouvons-nous suivre avec Power BI ?
Une multitude d’indicateurs métiers peuvent être élaborés grâce à Power BI. Nous présentons ci-dessous quelques exemples (liste non exhaustive) :
-
Le nombre d’appels de prospection réalisés ;
Le volume de ventes conclues ;
Les nouveaux clients signés ;
Le taux conversion des opportunités commerciales ;
Le chiffre d'affaires réalisé : par secteur de vente, région, type de client, commercial par exemple.
Taux d’attrition.
-
Nombre de visiteurs sur le site ;
Nombre de leads générés ;
Taux de conversion des leads en opportunités business, volume de vente ;
Statistiques Emailing (emails ouverts, retour aux emails).
-
L'indice de satisfaction client (Gestion de Relation Client) ;
Le nombre de réclamations / demande de remboursement / insatisfaction.
Pourquoi est-il important de connaître les données ?
Comprendre et analyser les données est un point capital pour toute entreprise cherchant à maximiser son efficacité et sa rentabilité. En effet, en ayant une vision précise des données, en tant que dirigeants il vous sera possible d'identifier les tendances du marché, comprendre les comportements des clients et prévoir les futures opportunités. Cela permet également de repérer rapidement les inefficacités internes, de réduire les coûts et d'améliorer les performances. Vous l’aurez donc compris, une bonne gestion des données aide à prendre des décisions justes, basées sur des faits concrets plutôt que sur des suppositions.
La valeur de l'analyse des données pour la compétitivité
L'environnement numérique actuel exige la capacité à analyser et à interpréter les données, ce qui devient un avantage concurrentiel majeur. Les entreprises qui maîtrisent leurs données peuvent anticiper les besoins des clients, optimiser leurs chaînes d'approvisionnement et innover plus rapidement que leurs concurrents. Et c’est ce que nous vous proposons de faire chez ILE CONSULTING votre cabinet de conseil en gestion de relation client Guadeloupéen ! Il faut savoir qu’une analyse précise des données permet de personnaliser des offres et de cibler vos campagnes marketing de manière plus efficace augmentant ainsi la satisfaction client et les taux de conversion. N'est-ce pas ce que vous désirez pour votre entreprise ?
